Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Общество с ограниченной ответственностью «УМ 77» («Кран-Групп»)
ИНН 7730206790, ОГРН 1167746610965.
121087, г. Москва, ул. Заречная, д. 9, этаж 2, помещение VI, комната 9.
info@krangroupp.ru

Политика относится к посетителям www.krangroupp.ru, заявителям и представителям заказчиков. Обработка ведётся по требованиям Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Что собираем и зачем

Для ответа на запрос: имя, телефон или почта, описание задачи и выбранная техника. По вашему желанию — компания, адрес объекта, сроки работ, фото и PDF. Эти сведения нужны для подбора техники, предложения, подготовки документов и связи по обращению. Источник — вы сами.

Для работы и защиты сайта: IP-адрес, сведения браузера, номер и статус запроса, время и редакция согласия. Они нужны для доставки заявок, устранения ошибок и защиты от спама.

Не передавайте паспортные, медицинские и другие чувствительные сведения, а также чужие данные без законного основания.

3. Как используем и защищаем

Основание обработки заявки — ваше отдельное согласие; при подготовке и исполнении договора — договор и применимые требования закона. Сотрудники и информационные системы собирают, записывают, хранят, уточняют, используют, блокируют и удаляют необходимые данные.

Запись и хранение данных заявок рабочего сайта выполняются в базах на территории России. Используются HTTPS, ограничение доступа и защита от автоматических отправок. Оператор обеспечивает конфиденциальность и устраняет выявленные нарушения. Данные не продаются и не публикуются; реклама требует отдельного согласия.

4. Сервисы и cookie

Заявка передаётся в CRM Битрикс24. Доступ сотрудников и технических исполнителей ограничен обработкой обращения; поручение обработки оформляется договором. Иная передача допускается только при законном основании.

Яндекс SmartCaptcha получает IP-адрес, технические сведения браузера и токен проверки. Контакты, текст и вложения заявки в запрос проверки не включаются. Карты и отзывы Яндекса также получают технические сведения при загрузке; действует политика Яндекса.

Черновик хранится в вашем браузере до отправки или очистки. Необходимые cookie и локальное хранилище обеспечивают работу сайта. Необязательная аналитика допускается только после отдельного разрешения в «Настройках cookie»; отказ не мешает отправить заявку.

5. Сколько храним

Данные обращения хранятся до завершения его рассмотрения и согласования либо до отзыва согласия. Затем они уничтожаются в срок до 30 дней, если договор или закон не требуют иного. Технические сведения сохраняются только на срок, необходимый для работы и защиты сайта. Электронные записи удаляются, бумажные носители уничтожаются.

6. Ваши права и связь с нами

Вы можете узнать, как обрабатываются ваши данные, потребовать их исправления, блокирования или удаления, отозвать согласие, обратиться в Роскомнадзор или суд.

Напишите на info@krangroupp.ru или по адресу оператора. Укажите контакт из заявки и суть обращения. Ответ на запрос сведений — в течение 10 рабочих дней; продление до 5 рабочих дней возможно с объяснением причин.

Актуальная редакция публикуется здесь. Изменения не расширяют ранее данное согласие автоматически.